為切實(shí)保障社區(qū)優(yōu)撫對(duì)象的合法權(quán)益，確保各項(xiàng)優(yōu)撫政策精準(zhǔn)落地，近日，杏花村街道池口社區(qū)精心組織開(kāi)展了優(yōu)撫對(duì)象集中認(rèn)證與政策宣傳專項(xiàng)活動(dòng)，用貼心服務(wù)為社區(qū)優(yōu)撫對(duì)象筑起 “溫暖防線”。

精準(zhǔn)籌備，讓服務(wù)更 “貼心”

活動(dòng)開(kāi)展前，池口社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)對(duì)社區(qū)優(yōu)撫對(duì)象的名單進(jìn)行整理，逐一電話聯(lián)系，針對(duì)行動(dòng)不便、高齡獨(dú)居的對(duì)象建立“一對(duì)一”幫扶臺(tái)賬?？紤]到部分優(yōu)撫對(duì)象對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉，服務(wù)隊(duì)提前準(zhǔn)備了紙質(zhì)認(rèn)證表格、政策宣傳手冊(cè)，并在社區(qū)活動(dòng)中心設(shè)置專門服務(wù)點(diǎn)位，配備老花鏡、飲用水等便民物資，從細(xì)節(jié)處為優(yōu)撫對(duì)象營(yíng)造舒適的服務(wù)環(huán)境。

高效認(rèn)證，讓流程更 “省心”

集中認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)，志愿服務(wù)隊(duì)成員分工明確、默契配合。有的隊(duì)員耐心指導(dǎo)優(yōu)撫對(duì)象填寫認(rèn)證信息，仔細(xì)核對(duì)身份證、優(yōu)撫證等證件；有的隊(duì)員熟練操作線上認(rèn)證系統(tǒng)，幫助對(duì)象完成人臉識(shí)別與信息錄入；對(duì)于行動(dòng)不便的高齡老人和殘疾優(yōu)撫對(duì)象，后續(xù)服務(wù)隊(duì)還會(huì)提供“上門認(rèn)證”服務(wù)，帶著設(shè)備專程入戶，手把手協(xié)助完成認(rèn)證流程，避免他們來(lái)回奔波。

細(xì)致宣講，讓政策更 “入心”

在認(rèn)證過(guò)程中，志愿服務(wù)隊(duì)同步開(kāi)展優(yōu)撫政策宣傳活動(dòng)。隊(duì)員們結(jié)合最新政策文件，用通俗易懂的語(yǔ)言向優(yōu)撫對(duì)象講解撫恤金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療保障待遇、住房?jī)?yōu)惠政策等內(nèi)容，針對(duì)對(duì)象提出的“如何申請(qǐng)臨時(shí)救助”“優(yōu)撫待遇調(diào)整范圍”等問(wèn)題逐一解答。同時(shí)，服務(wù)隊(duì)還向?qū)ο蟀l(fā)放了政策宣傳折頁(yè)，標(biāo)注關(guān)鍵條款和咨詢電話，方便他們后續(xù)查閱。“之前對(duì)新調(diào)整的醫(yī)療報(bào)銷政策不太清楚，經(jīng)過(guò)你們講解，現(xiàn)在心里明明白白的了?！睔埣曹娙?/span>余師傅拿著宣傳手冊(cè)說(shuō)道。

此次活動(dòng)共為社區(qū)16名優(yōu)撫對(duì)象完成認(rèn)證，發(fā)放政策宣傳資料30余余份，不僅高效完成了優(yōu)撫對(duì)象信息核實(shí)工作，更讓優(yōu)撫對(duì)象感受到了社區(qū)與志愿服務(wù)隊(duì)的關(guān)懷。下一步，池口社區(qū)將持續(xù)關(guān)注優(yōu)撫對(duì)象的需求，常態(tài)化開(kāi)展便民服務(wù)與政策宣傳活動(dòng)，切實(shí)為優(yōu)撫對(duì)象辦實(shí)事、解難題，讓優(yōu)撫政策真正惠及每一位對(duì)象。