“叮——”3月26日,清風(fēng)街道百荷園社區(qū)黨委副書記胡長燕的手機(jī)上接連彈出幾條微信消息,點開查看,是標(biāo)注著具體位置和現(xiàn)場圖片的提醒:“電廠小區(qū)井蓋邊緣看起來松動,可能有安全隱患,要趕緊去看看?!薄坝绖傧锏暮笙锢逊泡^多,需要提醒一下附近的居民。”瀏覽完這些信息,胡長燕立即將情況同步轉(zhuǎn)發(fā)至對應(yīng)的物業(yè)群。
原來,這些信息都來自一個名叫“騎手積分制服務(wù)”的管理群,群里300多名餓了么騎手按照網(wǎng)格共劃分為12支騎手團(tuán)隊,由各自隊伍的“流動網(wǎng)格長”依次匯總好當(dāng)天騎手在轄區(qū)內(nèi)送餐途中發(fā)現(xiàn)的問題,再轉(zhuǎn)發(fā)給社區(qū)工作人員?!斑@是今年2月份我們社區(qū)聯(lián)合餓了么池州市運營公司探索的基層治理新模式,以志愿服務(wù)積分兌換的形式,發(fā)揮他們‘移動探頭’的作用,參與到基層治理中來?!焙L燕向記者介紹道。
據(jù)悉,這些“順手捎帶”的特色志愿服務(wù)圍繞平安建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、關(guān)愛幫扶三個方面,制定了詳細(xì)的服務(wù)清單,分類明確積分事項和分值標(biāo)準(zhǔn),對于獲得積分的騎手們,每一季度可以兌換他們在工作中剛需的物品,比如充電寶、手機(jī)防水袋、頭盔等,并在年度召開的評定會上,對排名前列的騎手評定為“最美外賣員”。
“大哥,您的外賣已經(jīng)送到了。這是社區(qū)制作的電信反詐騙宣傳單,您可以和家人看看?!眱フ瞧渲袇⑴c積分制服務(wù)的一名騎手兼網(wǎng)格員,憑借走街串巷的工作性質(zhì),他對各個小區(qū)的情況都十分熟悉,在平日送餐的間隙,他也時常關(guān)注著社區(qū)居民的需求。“有時候上樓碰到腿腳不便的老年人我會順手?jǐn)v扶一下,看到路邊不文明的行為也會隨手拍下來,我覺得這些都是力所能及的小事,能夠及時地為大家排憂解難,我也感到很開心?!蹦壳皟ヒ呀?jīng)累計了120積分,成功兌換到雨衣一件。
像儲偉這樣的騎手還有很多?!白苑e分制實施以來,越來越多的騎手們在工作之余同步加入到社區(qū)各類服務(wù)活動中?!鼻屣L(fēng)街道百荷園社區(qū)黨委書記、居委會主任唐甜說道。目前,已經(jīng)有30多名“小哥”參與進(jìn)來獲得積分,最高積分已達(dá)200分,5名“小哥”參與了積分兌換,真正實現(xiàn)了奉獻(xiàn)、積分、回報的良性循環(huán),讓無形的志愿服務(wù)化為有形的見證,為基層治理貢獻(xiàn)“新”興力量。
團(tuán)結(jié)凝聚新就業(yè)群體,既要聚“新”,更要聚“心”。唐甜表示,該社區(qū)將持續(xù)深化騎手積分制服務(wù)管理工作,充分調(diào)動新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“流動網(wǎng)格員”的積極性,激勵大家真正成為社區(qū)治理的“前哨”,在基層治理中展現(xiàn)新?lián)?dāng),在基層服務(wù)中傳遞更多溫暖。
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