7月14日,江口街道文化空間站熱鬧非凡,一場以“書香江口·志愿啟航”為主題的志愿者崗前培訓(xùn)在這里開展。26名新招募的志愿者通過系統(tǒng)培訓(xùn),全面掌握服務(wù)技能,即將正式上崗,為暑期文化空間站的有序運轉(zhuǎn)注入青春力量。
為了讓志愿者快速適應(yīng)崗位需求,此次培訓(xùn)內(nèi)容緊扣文化空間站服務(wù)實際,涵蓋多方面實用知識。工作人員細致講解了空間站日常管理規(guī)范、圖書借閱流程、安全注意事項及應(yīng)急避險協(xié)作流程等內(nèi)容,幫助志愿者搭建起工作認知框架??紤]到服務(wù)過程中可能遇到的突發(fā)狀況,還特別邀請了池州市藍天救援隊專業(yè)人員現(xiàn)場授課,通過理論與實操結(jié)合的方式傳授急救及心肺復(fù)蘇技巧,提高志愿者安全防護與應(yīng)急處置能力。
“我們這次招募的26名志愿者分工明確,涵蓋閱讀引導(dǎo)、活動協(xié)助、兒童看護等崗位。結(jié)合志愿者的特長與特點,部分具備專業(yè)技能的志愿者還將為孩子們上興趣課、輔導(dǎo)作業(yè),其中不乏擅長美術(shù)的志愿者,通過授課實現(xiàn)技能共享與自我提升?!辟F池區(qū)壹心社會工作服務(wù)中心工作人員介紹道。
此次招募的志愿者中,有不少是剛結(jié)束高考的準大學(xué)生,報名積極性格外高昂。他們紛紛表示,學(xué)習(xí)志愿服務(wù)知識、提升服務(wù)能力,不僅能豐富自己的暑期生活,更能為其未來長期參與志愿服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
當前正值暑期,前往文化空間站的居民尤其是兒童數(shù)量大幅增加,對服務(wù)質(zhì)量和管理效率提出了更高要求。為此,江口街道文化空間站做好了各項準備工作,包括招募專業(yè)志愿者、優(yōu)化服務(wù)流程等,著重強化服務(wù)保障能力。志愿者們分組參與情景模擬演練,圍繞讀者咨詢解答、突發(fā)情況處理等常見場景展開實戰(zhàn)化訓(xùn)練,有效提升服務(wù)熟練度。同時,為幫助志愿者更好地維護秩序,空間站推出積分制管理辦法——積分高的小朋友可獲得專屬獎勵,以此引導(dǎo)孩子們自覺遵守規(guī)則。此外,工作人員還將向小朋友們宣傳志愿服務(wù)理念,播撒公益種子,鼓勵他們從受助者逐步轉(zhuǎn)化為“小志愿者”,形成良性互動循環(huán)。
一系列準備與措施,為江口街道文化空間站暑期服務(wù)的常態(tài)化、規(guī)范化提供了有力保障,同時,也讓書香與志愿精神在暑期持續(xù)傳遞,為轄區(qū)居民營造更優(yōu)質(zhì)的文化生活氛圍。
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