“現(xiàn)在申請慢性病待遇真是方便多了！”近日，在池州市第二人民醫(yī)院的“醫(yī)保服務(wù)e站”內(nèi)，市民程先生在工作人員的指導(dǎo)下，僅花費(fèi)幾分鐘就順利辦完了慢性病待遇申請?！耙郧稗k理這類業(yè)務(wù)得樓上樓下跑好幾趟，還要反復(fù)遞交材料，現(xiàn)在一次就能全部搞定?！睂τ谶@樣高效的服務(wù)，他感到十分滿意。

為切實(shí)解決群眾“看病難、報(bào)銷煩”等難題，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，區(qū)醫(yī)保局聯(lián)合池州市第二人民醫(yī)院，于今年9月在該院新門診大樓啟用之際，創(chuàng)新設(shè)立“醫(yī)保服務(wù)e站”。該站點(diǎn)將高頻醫(yī)保業(yè)務(wù)整合下沉，重點(diǎn)覆蓋慢性病病種申請、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保碼激活指導(dǎo)等六大服務(wù)內(nèi)容，助力構(gòu)建“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保業(yè)務(wù)“一站式、就近辦、快速辦”。

走進(jìn)市二院新門診一樓大廳，明亮整潔的環(huán)境、一目了然的指引標(biāo)識(shí)讓人眼前一亮。只見大廳正中間的醫(yī)保服務(wù)e站內(nèi)配備了電腦、打印機(jī)等設(shè)備，一旁的架子上擺放著各類醫(yī)保政策宣傳手冊，工作人員正耐心地解答群眾咨詢的相關(guān)問題?！坝行┎僮髁鞒涛也惶靼?，他們講解得特別細(xì)致?！本用裉K女士點(diǎn)贊道?！盀榱私o參保患者提供更全面、更便捷的服務(wù)，我們配備了多名熟悉醫(yī)保政策、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專職人員，并定期組織培訓(xùn)，確保大家能精準(zhǔn)解答政策，高效辦理業(yè)務(wù)?！痹撛横t(yī)保科負(fù)責(zé)人秦嵐向記者介紹。此外，門診樓每層均設(shè)有報(bào)銷窗口，支持掃碼、刷臉、移動(dòng)支付等多種方式，讓患者就診后即可直接報(bào)銷，無需多方奔波就能實(shí)現(xiàn)“分層辦”“即時(shí)結(jié)”。

截至目前，該院醫(yī)保服務(wù)e站已累計(jì)服務(wù)群眾超500人次，平均業(yè)務(wù)辦理時(shí)間縮短至幾分鐘，效率大幅提升。據(jù)悉，池州市中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)保服務(wù)e站也在積極推進(jìn)中，不久后即可投入使用。近年來，我區(qū)始終把醫(yī)保便民服務(wù)擺在突出位置，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”。接下來，我區(qū)將繼續(xù)推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)向社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)延伸，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，真正讓群眾感受到“醫(yī)有所保、保有所便”的民生溫度。