渠道一：撥打12315熱線進(jìn)行投訴
消費(fèi)者可以撥打12315熱線進(jìn)行投訴、舉報。工作人員進(jìn)行登記后，根據(jù)消費(fèi)糾紛發(fā)生的地點(diǎn)、性質(zhì)，將投訴、舉報轉(zhuǎn)至轄區(qū)監(jiān)管單位及時受理。
渠道二：寄送信件進(jìn)行投訴
消費(fèi)者可以寄送信件進(jìn)行投訴，郵寄地址：東湖中路400號區(qū)市場監(jiān)管局大院內(nèi)
渠道三：現(xiàn)場投訴
消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛時可以直接到貴池區(qū)消費(fèi)者投訴舉報中心進(jìn)行現(xiàn)場投訴和舉報，由屬地市場監(jiān)督管理部門進(jìn)行登記和處理。
渠道四：通過12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行投訴
消費(fèi)者可以通過電腦、微信、手機(jī)APP等多種途徑，在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(網(wǎng)址是：www.12315.cn)上進(jìn)行投訴、舉報。投訴、舉報的信息將由該平臺轉(zhuǎn)至管轄單位及時進(jìn)行處理。