一、工作人員規(guī)章制度

1、凡在我院工作的職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊.

2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。

3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。

4、同情善待老人，奉獻愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細語，如有 辱罵、激怒老人者一律辭退.

5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負責人的安排.

6、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。

7、愛護院里的公共財物，如有損壞，應(yīng)照價賠償。

8、值班的護理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng)負的 責任.

9、工作時間要準時上班,如臨時有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。

10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外）,并注意水、 電、煤氣節(jié)約使用.

二、護理員崗位職責

1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。

2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規(guī)范到位。

3、保持工作認真的態(tài)度，不怕臟,不怕累,不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。

5、工作期間不準離崗，老人呼叫要及時回應(yīng),不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工 作時間干私活。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。

7、不準收老人及家屬紅包及物品，違者必究.

8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反映情況要客觀實際。

9、實行全天 24 小時護理制，每十分鐘巡視一次。

10、所有工作人員要勤儉節(jié)約,不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、 電、煤氣節(jié)約使用。

11、不拿院里的公共財物回家,如有損壞，應(yīng)照價賠償。

12、不允許與本中心老人或同事勾心斗角或不團結(jié)和爭吵。

三、衛(wèi)生保健管理制度

1、建立衛(wèi)生責任制,實行衛(wèi)生區(qū)包干，對綠化區(qū)、公共場所老人公寓、廁所的衛(wèi)生由 專人負責,中心院民住房內(nèi)外衛(wèi)生由中心院民自己負責，生活不能自理的中心院民住房衛(wèi)生由護理 人員負責.

2、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位中心院民要自覺維護養(yǎng)老中心室內(nèi)外 衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。中心院民房間要通風、無異味、無明顯灰塵、污跡和 蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊；公共場所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃 圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。

3、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負責。室內(nèi)環(huán)境衛(wèi) 生由中心院民自行打掃，門窗要經(jīng)常擦拭干凈，生活用品要放置有序。堅持一天一小掃、 一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛(wèi)生評比制度。

4、個人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨 地吐痰、隨地大小便,保持良好的衛(wèi)生習慣.

5、室內(nèi)垃圾實行袋裝化，一律送往統(tǒng)一指定的垃圾池，不準隨意堆放。

6、搞好食堂衛(wèi)生，嚴防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴禁購買和使用腐 爛、變質(zhì)食品.

7、對中心院民進行定期體檢,建立中心院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常用藥品.

8、組織中心院民開展文體活動，提供有益中心院民身心健康的娛樂,嚴禁賭博行為.

9、定期給老人和護理人員講授有關(guān)心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病的 護理等有關(guān)知識，提高自我防護能力.

四、環(huán)境衛(wèi)生制度

1.“講究衛(wèi)生”既是全體工作人員的職責，也是全體中心院民職責,造就一個花園式的敬 老院是我們的目標。

2.工作人員必須在各自的包干區(qū)完成自己的衛(wèi)生工作，包干區(qū)由院務(wù)管理委員會制定。

3.要求包干區(qū)內(nèi)每天打掃一次衛(wèi)生。每天在各自的工作領(lǐng)域內(nèi)用掃帚、拖把或布條拖 一次，做到不留污渣灰塵。

4。對供寄養(yǎng)人員的衣褥、鞋襪、床上用品做到無油漬，衣物清爽、干凈、督促他們勤 洗腳、勤洗頭、勤剪指甲、勤曬被、勤擦身、勤開窗。

5. 不隨地吐痰,不隨便亂丟果殼、瓜皮、紙屑、不隨便亂倒剩飯,不隨便亂解大小 便，各房間內(nèi)的便桶每天按指定地點傾倒，沖洗.

6。 各自的食用餐具要洗滌干凈，食用食品、水果等要妥善放好,不能同有害物品混 放一起，時間不宜存放過長，不準吃過期霉爛變質(zhì)的食品。

7. 工作人員必須穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣褲。

五、食堂餐廳管理制度 

1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負責保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗 的物品需經(jīng)院長同意方可報損.

2、食堂的庫存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)養(yǎng)老院，指定專人保管，進出 庫要登記并做到賬物相符。

3、保持食堂衛(wèi)生整潔，生熟物品和餐具分開。

4、安排好食譜，講究干濕相濟，葷素搭配,按時就餐.

5、每天三餐按時供應(yīng)，開飯時間保持半小時，每天保障中心院民的熱水供應(yīng)。

6、注意營養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對象的飲食特點或醫(yī)囑安排好伙食.

7、做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變,預(yù)防食物 中毒和傳染病。

8、保護食堂財產(chǎn)，加強成本核算，減少損失和浪費。

9、堅持公開辦事制度，伙食費用每月結(jié)算公布.

10、工作人員、來客到食堂用膳應(yīng)交伙食費。

11、成立膳食管理委員會，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食管理委員會每月召開一 次會議，聽取意見，改進膳食。

六、財務(wù)管理制度 

1、養(yǎng)老中心種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營收入，有關(guān)部門捐款捐物,上級民政部門、政府的 撥款、財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等均應(yīng)入賬。

2、 實行一支筆審批制度， 所有開支均需報院長審批， 重大支出需院務(wù)委員會集體討論， 并報上級批準。

3、支出憑證（除老人生活費開支發(fā)票外）必須符合國家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和 領(lǐng)導(dǎo)簽字,財會人員方可報賬。

4、嚴禁挪用公款,嚴禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。

5、院里所有的固定資產(chǎn)都要登記造冊，其他財產(chǎn)要有財產(chǎn)清查表并列入移交.

6、財會人員應(yīng)妥善管好養(yǎng)老中心的款、物等，嚴格按照現(xiàn)金管理條例，單位庫存現(xiàn)金原 則不能超過 200 元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。

7、財會人員要忠于職守，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和財政政策，正確履行《中華人民共和國會計法》賦予的 權(quán)利和義務(wù)，為院理好財，當好家.

8、院長在財務(wù)開支審批中，要嚴格按照財經(jīng)紀律辦事，五保金只能用于中心院民生活,不 得挪作他用。不得濫發(fā)獎金、補貼和實物。

9、醫(yī)院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄受賄、 收禮送禮、收取回扣和饋贈。 

10、院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律,改進工作和生活作風，抵制各種不正之風。

七、學(xué)習和會議制度

一、實行院長會議制度和中心院民會議制度

 二、院長會議原則上每月初召開，特殊情況、重大問題可臨時召開。

三、院長及中心院民會議主要內(nèi)容為總結(jié)、點評上月工作，布置當月工作，通報上月財務(wù) 收支情況,傳達上級相關(guān)會議、文件精神。

四、每月 15 日和 30 日為中心院民集中學(xué)習日，學(xué)習內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、養(yǎng)老中心各項 規(guī)章制度，評比好人好事.

五、每周星期一為工作人員集中學(xué)習日，要求每季寫出一篇學(xué)習心得體會。

六、每季季末召開一次工作人員會議，主要內(nèi)容是：通報院辦經(jīng)濟收支情況，學(xué)習黨 和國家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想。會議要求 充分發(fā)揚民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理 解。

八、中心院民互助制度

一、經(jīng)常組織中心院民開展有益于身心健康的文體活動，增進中心院民之間的溝通和友誼,努 力培養(yǎng)中心院民的團結(jié)互助精神。

二、入住的中心院民有年齡之差、身體狀況之別,必須開展互助活動。年齡相對輕一點、 身體條件相對好一點的要幫助關(guān)照年齡高、身體差的五保對象。

三、身體較差、行走不便的中心院民若需購物時,必須有人幫助代購，確需上街的必須有 人陪同.

四、身體較弱的中心院民走親戚時，必須有親戚接送。

五、中心院民看病時，必須有專人護送到醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室診治，并幫助拿藥。對于病倒臥床 不起的要安排專人護理照顧生活起居。

九、中心院民管理制度

1. 全體中心院民必須服從本中心領(lǐng)導(dǎo)，自覺遵守本中心各項規(guī)章制度并要以主人翁姿態(tài)愛護 公共財物，從講文明、講團結(jié)、講衛(wèi)生的高度,互尊互助、自強、自愛、自立。

2. 所有中心院民都必須遵守作息時間，嚴禁私自翻墻爬欄，造成的傷害本中心概不負責。

3。 中心院民離院外出必須向管區(qū)工作人員請假，不準私自外出.

4. 本中心內(nèi)除自帶物品外，所有財產(chǎn)包括一草一木,均屬集體所有,愛護公物人人有 責。

5. 不準偷盜他人財物,辱罵毆打他人,挑撥他人是非，騙取他人錢財?shù)取?/span>

6。 所有中心院民未經(jīng)允許，嚴禁到電源區(qū)、高空區(qū)、食堂,倉庫內(nèi)和有危險隱患的地方 活動。

九、門衛(wèi)管理制度

1。 門衛(wèi)管理人員應(yīng)盡心盡職，不得隨便離崗。有事要離崗時應(yīng)得到院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可。

2。 所有進入本中心人員必須服從其管理。

3。凡非本中心車輛不得隨便進出大院,有要事者須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可入內(nèi)。

4。 非本中心人員不準自由進出。外來人員必須說明由來（除上級領(lǐng)導(dǎo)和進院幫助工作 的人員例外）,辦好登記手續(xù).對入院收舊、買賣者一律不準入內(nèi)。

5。 對個別精神病患者，離院出走不能自理人員，門衛(wèi)有責任,不予放行，并及時向 院領(lǐng)導(dǎo)匯報.

6. 嚴格按照大門開啟的作息時間，具體大門開啟時間根據(jù)季節(jié)變化，并由院務(wù)管理 委員會決定.

十、房間安全管理制度

1. 本中心給供寄養(yǎng)人員提供了舒適的居住、生活環(huán)境，愛護和管理好自己的房間是院 民的職責.

2. 房間內(nèi)必須整潔，非主要物品、非日常用品要存放整齊，每月清理一次。

3. 各自房間所有實物各自保管,本人臨時走出須加鎖，本中心財產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少，按價 賠償,私人物資發(fā)生缺少，本中心概不負責。

4。 房間內(nèi)嚴禁煙火,不準攜帶易燃易爆物品進入和存放在房間內(nèi)。不準私自使用電器， 不準亂拉亂接電線。院安全小組每月檢查一次，如有發(fā)生，沒收工具，批評教育.情 節(jié)嚴重，勸其回去.

十一、值班制度

1. 為了使全體中心院民有個安全的生活環(huán)境，本中心每天晚上 3—5 人值班.設(shè)值班長 1 人， 在值班長帶領(lǐng)下每晚巡查 2-3 次，巡查內(nèi)容:包括大門、圍墻內(nèi)四周。

2。 每個房間的人員進行核對,供寄養(yǎng)人員的身體狀況等，并有詳細記錄.遇到突發(fā) 事件要及時處理并匯報。

3。 值班人員必須住在院內(nèi)值班室。

4.值班人員無故離崗,一經(jīng)查實將嚴肅處理。 門衛(wèi)人員必須把好大門關(guān)，人員進出要有記錄。

十二、倉庫管理制度

1。 本中心倉庫專人負責，不允許私人物資同放庫內(nèi)。

2。 本中心倉庫內(nèi)，所有物資必須分門別類登記造冊，做到賬、物相符。每季度盤庫一次。

3。 倉庫內(nèi)應(yīng)做到清潔整齊,無鼠蟲害、無霉變現(xiàn)象發(fā)生。

4. 所有進出物資都必須開具進、出庫單，寫明物品、數(shù)量、用途、價值、經(jīng)手人、 倉庫保管員、院長簽字后有效,一切工具、低值易耗品都須根據(jù)入庫單給予報銷。

5。 對一些舊物資,應(yīng)洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對已故人員的遺物應(yīng)會同家 屬，進行清點，屬本中心的物資應(yīng)放回倉庫，并開具入庫單,入賬.

十三、評比獎勵制度

1. 為鼓勵先進，促進養(yǎng)老中心的精神文明建設(shè)，每年開展一次文明中心院民、文明寢室的 先進評比活動.

2. 對被評為文明院民的個人和文明寢室的集體，給予適當?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵。

3.文明院民評比條件：

① 不迷信、不賭博、不打架、不罵人、團結(jié)友愛、樂于助人，積極參加集體文化活 動和農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)勞動。

②遵守紀律,自覺執(zhí)行各項制度，協(xié)助護理人員做好養(yǎng)老中心管理工作。

③寢室整潔,艱苦樸素、勤儉節(jié)約.

④能為養(yǎng)老中心的發(fā)展和管理獻計獻策。

4. 文明寢室評比條件：

①遵守紀律、執(zhí)行制度好。

②團結(jié)友愛、互相幫助好。

③室內(nèi)整潔、衛(wèi)生工作好。

④愛護公物、文明風氣好。