為做好鎮(zhèn)域城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障有關(guān)工作，努力解除群眾疾病醫(yī)療后顧之憂，貴池區(qū)涓橋鎮(zhèn)多維度加大宣傳和服務(wù)力度，努力提升醫(yī)?；鸹I資水平，推進(jìn)“應(yīng)參盡參、應(yīng)保盡?！?。

  提升參保意識。充分利用鎮(zhèn)村會議、戶代表微信群、廣播、橫幅、宣傳彩頁等載體和平臺，多形式宣傳城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的目的、意義和對參保人的保障作用及籌資標(biāo)準(zhǔn)、籌資方式、報(bào)銷方法等，做到家喻戶曉、深入人心，贏得群眾理解支持配合，提高參合積極性。

  加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織各村（社區(qū)）專職經(jīng)辦人開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，確保精通業(yè)務(wù)、政策知底，提升村級社保員登記、繳費(fèi)和核對等相關(guān)業(yè)務(wù)水平。參保期間，設(shè)立咨詢熱線，隨時(shí)為村級社保員和群眾答疑解惑，對于當(dāng)時(shí)無法解答的問題，做好記錄并及時(shí)向上級業(yè)務(wù)主管部門反饋，做到政策解答精準(zhǔn)。

  做好指導(dǎo)服務(wù)。細(xì)心做好材料審查，準(zhǔn)確進(jìn)行信息上報(bào)，同時(shí)做好登記工作，使居民醫(yī)保工作有序開展。組織村（社區(qū)）“兩委”干部開展“敲門行動”，引導(dǎo)群眾利用“皖事通”APP等自助繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)掌上辦，對于使用信息化渠道繳費(fèi)困難的老年群體，村醫(yī)保信息員通過“醫(yī)?；鶎臃?wù)管理系統(tǒng)”平臺進(jìn)行繳費(fèi)。

  規(guī)范操作程序。嚴(yán)格按照收繳醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)核對參保人員基本信息，準(zhǔn)確填寫收費(fèi)票據(jù)，登記電子數(shù)據(jù)，確保票、款、表一致，對五保戶、低保戶、優(yōu)撫對象按照特殊人群照顧標(biāo)準(zhǔn)，做到不漏一人，不漏一戶，保證參保率。