在今年10月的一個午后,梅街鎮(zhèn)鋪莊村的一戶農(nóng)家小院里,工作人員仔細調(diào)試好了一部嶄新的輪椅,小心翼翼地推到村民老錢(化名)身邊。老錢是一位殘疾退役老兵,行動不便,這部量身適配的輪椅,為他解決了出行的大難題?!案叨群线m,坐著也舒服,太感謝你們了!”老錢試坐著輪椅,連聲道謝。
這一幕,正是今年我區(qū)深入開展困難殘疾人輔具精準(zhǔn)適配服務(wù)的生動縮影。時至年末,這項工作已結(jié)出碩果——全區(qū)累計已有270名困難殘疾人,通過這項服務(wù)免費獲得了包括助聽器、假肢、輪椅在內(nèi)的各類輔助器具,生活質(zhì)量和出行便利性得到了顯著提升。
將便利送到“家門口”的背后,是我區(qū)一套日益完善的基層助殘服務(wù)機制在支撐。在牛頭山鎮(zhèn)楊店村,一套成熟的網(wǎng)格化走訪機制正在高效運轉(zhuǎn):村兩委成員定期開展“敲門行動”,逐戶了解殘疾人生活狀況與輔具需求,建立殘疾人輔具需求動態(tài)管理臺賬。“農(nóng)村殘疾人的需求,特別是困難家庭的需求,是‘走’出來的。”該村一位村干部坦言。對于行動不便者,村里則實行“全程代辦”,主動上門幫助填寫申請表、收集整理資料,實現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的根本轉(zhuǎn)變。
需求摸清了,如何破解農(nóng)村地區(qū)配送和服務(wù)的“最后一公里”難題?對此,各地積極探索,拿出了不同的解決方案。楊店村聯(lián)合鎮(zhèn)殘聯(lián),建立了“需求直報-專車配送-入戶安裝”的閉環(huán)機制,一輛配送專車將輪椅、助行器等輔具直接送到殘疾人家中。而在梅街鎮(zhèn),該鎮(zhèn)殘聯(lián)則與街道城管中隊組成愛心服務(wù)隊,深入鋪莊村、潘橋村等偏遠村落,為多名困難殘疾人送去定制輔具。送達時,工作人員更是化身“服務(wù)專員”,不僅送貨安裝,還同步進行使用指導(dǎo)和維護保養(yǎng)。在老錢家中,上門工作人員還在離開前為他仔細清理了門口的小臺階,確保輪椅能夠順暢進出,這一貼心舉動令他十分感動。
一部輪椅,一次上門,一套機制,貴池正通過這樣實實在在的舉措令關(guān)愛與保障以更直接、更高效的方式抵達那些需要幫助的家庭。區(qū)殘聯(lián)輔具中心有關(guān)負責(zé)人介紹,接下來各級殘聯(lián)組織還將不定期對已申領(lǐng)輔具的困難殘疾人進行回訪,及時了解使用情況和新需求,為提供更加精準(zhǔn)、精細的后續(xù)服務(wù)打好基礎(chǔ)。
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